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NTTラーニングシステムズ株式会社の場合
ブロードバンドユビキタス時代に対応した「コンテンツとコミュニケーションの総合」をテーマに教育・研修事業・Webソリューション事業・映像事業をてがけるNTTラーニングシステムズ株式会社様。2008年7月26日に事業拡大に伴い移転をされる際に、重要な情報を保護し、移転リスク・インシデント対策を必要とされていたとの事です。 また、グループ全体でISO/IEC27001（ISMS）の取得も行っていたために、情報漏えいやPCの紛失・盗難などはあってはならないなか、移転のリスクヘッジとしてソリッドコンサルティングの移転監査サービスを採用頂きました。
オフィス移転監査サービスと流れ
移転監査サービスとは、お客様の指定した荷物が紛失していないことを確実に証明し、最終的に監査報告書の提示をもって、それらを証明するサービスです。移転を確実に行うための現場調査、配送手段の検討、移転当日の立会い、警備員の配置等を総合的に実施いたします。
1. 現地調査
2. 移転事業者との調整
3. 監査概要書のご提示
4. 移転監査実施（移転当日）
5. 移転監査報告書の提出
>>詳しくはオフィス移転監査サービス概要のページをご覧下さい。
オフィス移転監査の流れ
タグ情報登録・投入
事前にタグを登録します。
1アイテムにつきタグ1個を利用します。
・梱包段ボールには、「1箱に1個」投入
・PCなど梱包しない場合は現物に対して1個貼付
監査実施
今回のチェックポイントは4カ所です。
1. 旧オフィス搬出時
・全てのタグが存在することをシステム上でチェック
・ オフィスから全て搬出した時点で、全てのタグが存在しないことをチェック
2. トラック積荷時
・ トラック積荷時に7秒間隔でチェック
・ 積荷完了時に、1.でチェックしたものと同期していることで監査
3. トラック積卸時
・新オフィス到着後、積卸時に7秒間隔でチェック
・積卸完了時に、2.でチェックしたものと同期していることで監査
・搬入完了後、全てのタグが存在することをシステム上でチェック
・監査確認後、全てのタグを回収
最終監査報告書
移転当日、チェックポイントにて目視確認頂いた際にシステムデータをキャプチャし記録します。
キャプチャ情報と、監査時間やチェックポイントなどの内容を一覧表にて作成し、報告書として提出いたします。
お客様の声
移転監査サービス採用の背景
当社では、重要なお客様の情報をお預かりしてビジネスを展開している事や、プライバシーマークやISMS認証を取得しており、日ごろからお客様データの管理には注意を払っています。今回のオフィス移転にあたっても、セキュリティ事故には、厳重な注意を払う必要がありました。万一セキュリティ事故が発生した場合には、お客様に多大なご迷惑をおかけすることはもとより、お客様への対応・データ有無の調査・社内体制の改善、セキュリティ教育など、多くの費用を有します。そこで、移転に付帯するインシデント対策はないものか。と探索している際にソリッドコンサルティングさんの「移転監査サービス」を知り、採用いたしました。
移転監査サービス採用の決め手は
当社の要望を的確に満たしているサービスであると判断できた点と、システムの信頼性も高いと判断できたためです。
ソリッドコンサルティングさんは大規模な移転監理もされており（PM事業）当社のオフィス移転を実施する業者の方ともスムーズに監査サービスの調整をして頂けることも採用の決め手となっています。
実際に移転を終えられて
結果から申し上げると非常に満足のいくサービスであったと感じています。
短い距離での移転でしたが、セキュリティ性は確かなものにしたく４ヵ所での監査を実施して頂き、PC上でアイテム（荷物）の確認もすぐにできました。移転当日、アイテム1つを箱にセットせずオフィスに放置したものを、発見するまで搬出をストップし、直に探しだせた事も印象に残っています。
梱包した箱にタグを入れるだけであとは何もせず、全ての荷物の所在が明らかになり、監査のために手を患わせることもありませんでした。システムの性能だけでなく、監査人の立ち振る舞いも良かったと感じています。腕章ですぐに監査人であることが判別でき、移転事業者にもいい意味で威嚇の効果がでていました。事前調査の結果、荷物の搬入出の経路を一つにしていただいたり、当日リスクの存在が懸念される場所には、監査人が目を見張っていたりと、安心と安全が目に見えた事も良かったと感じています。
監査レポート内容も十分なものであると実感できます。
ISMS監査の際に提示することで、グループ内でもセキュリティ性を高くアピールすることもできました。NTTラーニングシステムズ内での移転の際には紹介したいサービスであると感じています。
NTTラーニングシステムズ株式会社 インターネット事業部 担当部長 新井 厚様
クライアントデータ
- NTTラーニングシステムズ株式会社
- 創立 ： 昭和62年9月
- 本社 ： 東京都港区南麻布1-6-15
- 事業内容 ： 教育・ソリューション、Webソリューション、映像ソリューション
